Пользователи телевизоров Hisense [жалуются](https://www.reddit.com/r/Hisense/comments/1n0hjur/sponsored_video_every_time_turn_tv_on/) на навязчивую рекламу, которая появляется прямо на экране при включении устройства или переключении каналов. По словам владельцев, ролики запускаются автоматически и иногда не имеют кнопки пропуска.
Сообщения о такой практике появлялись и раньше, но в последние недели их стало заметно больше. По данным испанских СМИ, реклама может всплывать также при переходе на главный экран или при переключении входов HDMI.
Большинство жалоб связано с телевизорами на платформе VIDAA, недавно переименованной в Home OS. Эту систему используют не только Hisense, но и другие бренды, включая Schneider, Akai и Loewe. Сообщалось также о подобном случае на телевизоре Toshiba.
Некоторые пользователи утверждают, что реклама исчезала после обращения в поддержку и передачи уникального идентификатора телевизора. Это косвенно указывает на то, что показ объявлений может управляться через серверы платформы.
В самой Hisense заявляют, что устройства не требуют просмотра рекламы для нормальной работы. По словам компании, речь шла лишь о ограниченных тестах рекламных форматов на испанском рынке, проведённых совместно с Teads. Однако жалобы, по данным СМИ, поступают и из других стран.